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太阳城集团经营理念围绕 『45度热情』、『信誉合法』、『全方位极致服务』、『永恒娱乐』四大品牌精神为主轴,提供最专业温馨的客户服务、最安全无忧合乎法规的资金保障、最全面贴心的多元服务以及最永恒持久的娱乐精神。
45度微笑与热情
45度微笑曲线
太阳城集团所有的客服人员,在评选标准中分数最重的就是面试过程中,就是45度上扬的微笑曲线,太阳城集团深信,客服人员唯有将微笑视为习惯,才能提供安心、放心与愉悦的感受给会员
太阳城集团坚持,无论何时,所有的客服人员皆需保持着45度微笑曲线,将充满微笑的服务热诚,透过只字片语传递给所有的在线谘询的会员。
45度服务热情
恰到好处的服务
会让人感觉到贴心与温暖,太阳城集团即是希望提供这样的温暖服务。
即时解决问题
当会员在游戏上遇到问题,太阳城集团会亲切的询问,进而找到问题的核心,精确迅速的替会员解决问题,而非提供会员多种解决方式,让会员无所适从。
贴心小提醒
太阳城集团皆会不定时的推出各项优惠活动,当会员上线咨询问题时,客服人员即会查看是否有会员可参加的活动,并进而适时的提醒会员记得领取优惠
适时的关心
当会员在游戏几小时之后,太阳城集团的客服,皆会温暖的提醒会员,要记得适时的休息,并照顾自己的身体。
  
公平﹑公正﹑公开娱乐产品
太阳城集团﹐与BBIN、AG亞游、MG电子游艺、沙巴体育等各行业领袖平台进行技术合作,所有游戏皆秉持公平﹑公正﹑公开,提供给会员高质量娱乐产品。
运动博彩
拥有顶级的技术团队操盘﹐每周上千场完整赛事提供投注﹐上百种丰富玩法给热爱体育的玩家。
彩票游戏
平台系统与官方赛果同步产生游戏结果﹐全网最高的彩票赔率,更有百家乐彩票投注,让玩家在活泼的投注界面﹐享受最公正的娱乐。
电子游艺
平台使用最公平的随机数产生机率﹐更提供MG、BBIN等近万种电子游戏,让玩家安心享受多元的娱乐性游戏。
  公平工正
全方位极致服务
7x24小时客户服务
菲律宾太阳城集团致力打造业界最专业的客户服务团队,所有客户服务人员于面试时皆需具有以下特质:专业贴心、细心谨 慎、声音甜美、气质出众且身材窈窕;致力于打造梦幻客服团队,全年无休全天候在线服务,无论是白天或是黑夜, 绝对提供最实时、最专业及最贴心的客户服务
迅速畅通的金流
太阳城集团提供市场上堪称速度最快的实时存款与实时取款服务,以最高规格的标准要求速度,以最严谨的态度核实存、取款信息、并且以最稳定的系统365天不停机,持续稳定提供安全无误的资金流通服务
VIP尊荣服务
太阳城集团以打造全球最大博彩公司为主要中心思想,同时也深感荣幸拥有广大会员的一路相挺,因为有您的爱护,太阳城集团才得以茁壮成长并且稳健发展。太阳城集团为了感谢会员长久以来的支持,除了亲送年节礼品外,更是不定期举办国内外旅游,以会员的需求为基底,作为评估回馈基准的标准,借此献上太阳城集团最深的感谢。
电话关心服务
太阳城集团提供不定期客制化电访关心服务,以最直接有效的方式沟通,第一时间解决会员的疑惑以及进行优惠通知。
多元回馈机制
太阳城集团提供多元多样的优惠红利回馈制度,周期性的依据不同族群,推出客制化红利优惠活动,以最直接的反馈, 提供会员最尊荣的回馈制度
  
永恒娱乐的提供
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